Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les modalités et les conditions dans lesquelles Prestige VTC 13 fournit des services de transport de personnes par véhicule de transport avec chauffeur (VTC) et une Tesla Model 3 à ses clients.

Acceptation des CGV
En réservant un service via notre site internet, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser notre service.

Réservation

1. Les réservations se font exclusivement en ligne via notre site internet.
2. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
3. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email. La réservation n’est considérée comme définitive qu’à la réception de cette confirmation.

Tarifs et Paiement

1. Les tarifs des services sont indiqués sur le site internet et peuvent varier en fonction de la distance, du temps de trajet et d’autres facteurs.
2. Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre site.
3. Les tarifs incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Annulation et Remboursement

1. Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge.
2. En cas d’annulation moins de 12 heures avant l’heure prévue, des frais d’annulation de 50% du montant total de la réservation seront appliqués.
3. En cas d’annulation 2 heures avant l’heure prévue, le montant total de la course sera facturé.
4. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’absence du client à l’heure et au lieu de prise en charge convenus.

Responsabilités du Client

1. Vous devez être ponctuel à l’heure et au lieu de prise en charge.
2. Vous devez respecter les consignes de sécurité et le code de la route.
3. Vous êtes responsable de tout dommage causé au véhicule ou à ses équipements du fait de votre négligence ou de votre comportement.

Responsabilités de l’Entreprise

1. Nous nous engageons à fournir un véhicule propre, en bon état de fonctionnement, et un chauffeur professionnel.
2. Nous nous efforçons de respecter les horaires convenus, mais nous ne saurions être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (trafic, conditions météorologiques, etc.).

Données Personnelles

1. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site internet.
2. Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de votre réservation et l’amélioration de nos services.

Droit applicable et Litiges

1. Les présentes CGV sont régies par le droit [pays ou région].
2. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Marseille seront seuls compétents.

Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Vous serez informé des modifications par email.

Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : presvtc13[@]gmail.com ou par téléphone au 06 60 79 91 91.